SOMMAIRE
  • 1- LES TRAITEMENTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES PAR NOSREZO

  • 2- SÉCURITÉ DES DONNÉES

  • 3- LE DROIT À L’INFORMATION ET/OU À L’EFFACEMENT DES DONNÉES

  • 4- LES DESTINATAIRES DES DONNÉES

  • 5- OBLIGATIONS DU SOUS-TRAITANT

  • 6- LES PÉRIODES DE STOCKAGE DES DONNÉES

  • 7- COOKIES

1- LES TRAITEMENTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES PAR NOSREZO

Finalités de traitement Description
Activités n°1 - Mise en relation La mise en relation ou la recommandation consiste à mettre en relation un partenaire NosRezo avec un client.
Les informations du client sont utilisées pour que le partenaire puisse contacter le client et lui proposer un devis.
Les informations du client ont un cycle de vie qui se termine une fois la recommandation est traitée (la vente du bien immobilier du client) ou une fois la recommandation est fermée (par le partenaire ou par l'affilié ou par le client).
La recommandation est faite pour un contact qui est consentant et qui accepte d’être contacté par un professionnel NosRezo. En cas de plainte, le compte affilié de l’émetteur de la recommandation sera supprimé.
Activités n°2 - Offrir un compte Pour agrandir son réseau chaque affilié peut inscrire un affilié chez NosRezo.
Si un affilié n'a pas vérifié son adresse email et ses informations personnelles, au bout de 10 jours le compte est supprimé définitivement.
Une fois un affilié inscrit chez NosRezo, il pourra faire des recommandations.
Activités n°3 - Gestion des contacts Pour agrandir son réseau d'affaire un affilié peut ajouter des contacts à sa liste chaude.
Activités n°4 - Gestion des informations bancaires Pour que l'affilié puisse encaisser sa commission, NosRezo a besoin de ses informations bancaires à savoir son RIB

2 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

  • Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un haut niveau de sécurité.

  • Comme première étape de sécurité le site NosRezo utilise le certificat SSL pour sécuriser et crypter le chemin de transmission de vos données.

  • Les mots de passe et comme 2ème étape de sécurité sont cryptés avec des algorithmes complexes et standardisés pour garantir que seul le propriétaire qui peut le savoir.

  • L’application mobile utilise des tokens cryptés pour garantir que seul les propriétaires connectées qui peuvent communiquer via l’application et gérer leurs données.

3 – LE DROIT À L’INFORMATION ET/OU À L’EFFACEMENT DES DONNEES

Vous trouverez ci-après un tableau qui décrit vos droits ainsi que des modalités techniques à votre disposition pour les exercer.

Vos droits Conditions Les traitements concernés
Droit d’accès Tous les traitements de données à caractère personnel
Droit de rectification Tous les traitements de données à caractère personnel
Droit de désactivation Vous pouvez à tout moment désactiver votre compte.
Un compte désactivé garde tous vos données et vous pouvez le réactiver à tout moment en envoyant une demande par email à contact@nosrezo.com.
Pour désactiver votre compte, vous pouvez le faire directement depuis le site NosRezo ou depuis l’application mobile.
Les traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Droit de suppression Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte.
Un compte supprimé élimine définitivement toutes vos données et il faut créer un nouveau compte si vous voulez.
Pour supprimer votre compte, vous pouvez le faire direment depuis le site NosRezo ou depuis l’application mobile.
Les traitements fondés sur : - l’exécution du contrat - votre consentement notre intérêt légitime
Le droit de plainte Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr) Tous les traitements de données à caractère personnel

4 – LES DESTINATAIRES DES DONNÉES

Différents services internes de NosRezo peuvent avoir accès à vos données. Vos données sont partagés avec notre partenaire de gestion de relation clients. Dans tous les cas visés ci-après, notre exigence d’un haut niveau de confidentialité et de sécurité de vos données s’applique.

Le sous-traitant est autorisé à traiter pour le compte du responsable de traitement les données à caractère personnel nécessaires pour fournir les services suivants :

  • Gestion de la relation client et relance client

  • Hotline de réception et d'émission d'appel

  • Comptabilité et Bulletin VDI

  • Développement logiciel

  • Création de site internet

  • Développement mobile

Pour l’exécution du service objet du présent contrat, le responsable de traitement met à la disposition du sous-traitant les informations nécessaires suivantes :

  • Nom et prénom ; Adresse ; Code postal ; Ville ; Date de naissance ; Téléphone ; Email ; Numéro de sécurité sociale ; IBAN

Finalités de traitement Protection et Visibilité
Activités n°1 - Mise en relation Les données de la recommandation ne sont visibles que par le partenaire qui traite la recommandation, l'affilié qui a fait la recommandation et le service client NosRezo.
Activités n°2 - Offrir un compte Les données personnelles (nom, prénom, email, téléphone) de l'affilié ne sont visible que par son parrain et par le service client NosRezo.
Activités n°3 - Gestion des contacts Les données du contact enregistré par l'affilié ne sont visible que par lui même. NosRezo ne procède à aucun traitement sur les données de la liste chaude.
Activités n°4 - Gestion des informations bancaires Les données bancaires enregistrées par l'affilié ne sont visible que par lui même, et par le service comptabilité de NosRezo qui gère l'envoi des virements aux affiliés.

5 – OBLIGATIONS DU SOUS-TRAITANT


  • Traiter les données uniquement pour les seules finalités qui font l’objet de la sous-traitance à savoir la gestion de la relation client et le développement informatique (Logiciel, Site Internet, Application Mobile, Commission).

  • Garantir la confidentialité des données à caractère personnel traitées : Le personnel du sous-traitant autorisé à traiter les données à caractère personnel est soumis à un contrat de confidentialité des données.

6 - LES PÉRIODES DE STOCKAGE DES DONNÉES

Vos données sont recueillies par NosRezo pour le temps nécessaire à la réalisation des traitements.

Les grandes catégories de données collectées par NosRezo sont conservées pour les durées suivantes :

Finalités de traitement Durée de conservation en archive
Activités n°1 - Mise en relation 10 ans à compter de la date de clôture de la recommandation.
Activités n°2 - Offrir un compte 5 ans pour les comptes inactifs.
Activités n°3 - Gestion des contacts Les contacts de la liste chaude sont supprimées systématiquement après la suppression du compte du propriétaire.
Activités n°4 - Gestion des informations bancaires Les informations bancaires sont supprimées systématiquement après la suppression du compte du propriétaire.

7 - COOKIES

Le site NosRezo n’utilise pas des cookies pour tracer votre parcours et récolter des données.